今年も
アッ
っと言う間に終わってしまった。
早い。
早すぎる。
お客様にとっては、
何でこんなに時間がかかるの?
と言うのは、今年も解消されたとは言えなかったです。
何回か言い訳じみた説明はさせてきて頂いております。
イロイロと開発をしていると、
あ~コレ、もうちょっとこうした方がイイな
コイツは、期待しただけの効果が無かったな
ってのが、必ず出てきます。
出てこなきゃ本来はいけないんです。
弊社の
世界最高峰品質
に、ご期待を寄せて下さって、長いお付き合いとさせて頂いているお客様、
少しずつではありますが、確実に増えてきています。
来年には、弊社で登録させて頂いているお客様、250名は超えると思います。
アシはA社
エアロはB社
ECUはC社
排気系はD社
お客様のお気に入りをセレクトして、車両を作っていくパターンもあれば、
エアロ、インテリア、アシ、排気系、ブレーキ、冷却系、エンジン、デフ、
全て弊社製品というとてもありがたいお客様まで、様々です。
やはり、弊社製で揃えて下さるお客様には、格別の思い入れはあります。
クルマはトータルバランスの賜物ということは、繰り返しとなってしまいますが
弊社で全てを揃えて下さったお客様は、弊社が全責任を負います。
ちゃんとした正確な情報に基づいて、バランス良く順序を踏まえて
正しいパーツを付けてちゃんとセットアップをする、こんな事が
お客様にとっては実に困難な事なんだと言う事を思い知りました。
これだけの高度情報社会ですが、情報が氾濫してどれが正しい情報なのか
お客様にも見極めなくてはならない審美眼が要求されてきています。
先日の亞狄車房の趙社長のおハナシですが、最初から弊社を盲信したワケでは
ありません。
何回もモメた事もありますし、2年くらい絶縁状態にもなったこともあります。
その間、お互いに成長もしましたし、以前は見えなかった事も見えてきました。
先日も、弊社のお客様から
弊社のショックアブゾーバーが、オイル漏れしてる
別のお客様からは、
エンジンルームから、変な匂いがする、何か漏れてんちゃう?
さらに別のお客様は、
クルマが真っ直ぐ走らない、アライメントおかしいんちゃう?
弊社で手がけさせて頂いたお客様です
必ず点検には行かせて頂いております。
全て、お客様の勘違いでした。
クルマがフラつくのは、タイヤの空気圧が4輪メチャクチャだったからです。
カンベンしてよ~~お客さ~~ん
なんて、みじんも思いません。
弊社を信頼して、頼って来て下さるワケですから。
Z34、V36でせっかくできたご縁です。
大事にしていきたいと考えております。
さ、今日も作業作業です。