超~~~~~どハマりしています。
これも試練なのかな~~~~。
ハマった分だけ弊社の経験値が積み重なっていくのでひたすら頑張ります。
バンプラバーについてとても多くのお問い合わせが来ちゃいました。
御社の使用するバンプラバーはドコ製ですか?
バンプタッチのカラーってドコに入れるんですか?
このような個別の質問にはとてもじゃないけど対応しきれません。
責任ある情報発信 と言うことと情報ダダ漏れってことは根本的に違います。
星の数ほどあるバンプラバーから弊社が採用を決めるにはそりゃあ筆舌には
尽くしきれないほどの過程と企業努力があります。
以前にも書きましたが まずはどうしたいのか? と言う明確な方向性を
お客様が持つことは絶対に必要です。
中でも多かったお問い合わせは トラクションがかからない でした。
その人のクルマの仕様もわからないですしアシだってザックリと△△△が
入っているですけどトラクションがかからなくて悩んでいます なんて
抽象的なことを言われても対処のしようがありません。
お医者様に電話して おなか痛いんですけど何が原因ですか? って電話しても
あ、ソレ△△△ですね って回答は世界中探しても一件も無いと思います。
そもそもトラクションがかからない理由がバンプラバーにあるとは思えないし
弊社からバンプラバーだけを買ってもイイ方向に向かうとは思えないです。
弊社の製品はやはり安くは無いモノが多いです。
いつもココで書かせて頂いておりますが
価格には理由があります
安くてイイ物はできない
弊社の理念にご賛同下さった大事なお得意様のために弊社はいつも
責任を持ちます って主張をしています。
弊社で外した数セットの車高調を見て コレじゃムリだろ って思いますが
お客様にとってはそりゃ深刻です。
コレもいつも弊社がココで主張していますが、
クルマはトータルバランスが最も重要です
一言でトラクションがかからないって主張されてもその原因を特定することは
一般のお客様にとってはよっぽどの上級者でも無い限り不可能だと思った方が
イイと思います。
ちょっと言葉が過ぎたかもしれませんから
トラクションがかからない原因がデフ玉だったこともあります
進入時でリアがスッポ抜ける原因がブレーキだったこともあります
自己判断でアシを3セットも換えた結果、弊社を訪れて下さったお客様も
いらっしゃるくらいで、そのムダになっちゃった時間と投資を考慮すると
凄まじいくらいに遠回りをしています。
それに気がつかないで猪突猛進をしてもお客様が期待するような結果とは
どんどんかけ離れて行ってしまっているのを見ていると、とても不憫です。
もう何十人のお得意様から
もっと早くサーキットコンセプトに来るべきだった
もっとガンガンに書かないと伝わりませんよ
まあそりゃそうなんですけどね、なかなかそう言うワケにも行きません。
イベントの都度に多くの業者さんとお会いすると苦言を刺されます。
笑って冗談っぽく言ってくれますが内心は あのヤロー余計なこと言いやがって
なんだろーなーと容易に推察されます。
情報発信ってとても難しいって骨身に沁みています。
あたり障りのないスジ論だけ書いてたら誰も弊社に訪れてくれません。
とは言っても画像付きで ココこんなんになってますケド ってアップしたら
弊社は業界にはいられなくなります。
それでも弊社は責任ある情報発信に努めたい気持ちが強いのでイベント等には
現物でご説明することが多いです。
お客様だけで無く業者さんだって、エ゛っこんなんなってんの ?
またこんな書き方したら怒られんだろ〜な〜
ただ、怒ったところでこれだけの高度情報社会です、高度ネット社会です。
いずれ露見します。
そうなった時に やっぱり浮き草の言ってたことが正しかったんじゃん
ってなればそれはそれでイイと考えています。
シーズン本格始動ちょっとその前に熟考のオススメでした。